Enquêteurs/Enquêtrices Internes pour abus de personnes pour le Pool de MSF International

Lieu : Lieu d’emploi actuel avec MSF, avec possibilité de déplacement pour mener des enquêtes dans les programmes internationaux de MSF.

Contrat : Obligation d’obtenir l’autorisation du/de la responsable hiérarchique pour être autorisé/autorisée à mener un certain nombre d’enquêtes par an.

Durée : Selon les besoins de l’enquête.

Date limite pour postuler : 19 Août 2024

IL NE S’AGIT PAS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN.

CETTE ACTIVITÉ S’AJOUTERA À VOTRE EMPLOI ACTUEL ET NE SERA PAS RÉMUNÉRÉ SI VOUS ÊTES DÉJÀ SOUS CONTRAT SALARIÉ AVEC MSF.

MSF INTERNATIONAL

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale et indépendante qui apporte une aide d’urgence aux populations touchées par les conflits armés, les épidémies, l’exclusion des soins de santé et les catastrophes naturelles. MSF offre une assistance aux personnes en fonction de leurs besoins, sans distinction de race, de religion, de sexe ou d’appartenance politique.

MSF International est l’entité juridique qui lie les 24 sections, 26 associations et 18 antennes de MSF. Enregistrée en Suisse, MSF International assure la coordination, l’information et le soutien du Mouvement MSF, et met en œuvre des projets et initiatives internationaux sur demande.

RAISON DE LA POSITION

MSF s’engage à créer un environnement sûr, respectueux et digne pour ses patients, leurs soignants et les communautés dans lesquelles elle travaille, ainsi que pour tous ses volontaires et son personnel. À cette fin, toutes les sections de MSF ont adopté des engagements comportementaux visant à garantir que l’ensemble du personnel est conscient de ses obligations en matière de création d’un environnement de travail sûr, exempt d’abus et de comportements inappropriés.

MSF s’engage à prévenir les abus et à respecter son obligation de traiter toutes les allégations d’abus de manière opportune et professionnelle. MSF a mis en place des systèmes pour traiter et répondre aux abus dans l’ensemble de ses opérations et dans ses bureaux, y compris les normes de MSF pour la gestion des cas pour les enquêtes sur les abus de personnes.

À mesure que MSF développe ses activités de sensibilisation sur les comportements attendus et les abus, ainsi que ses mécanismes de signalement, on s’attend à ce que le nombre de plaintes pour abus augmente, comme c’est la tendance à MSF depuis 2018.

Ainsi, pour renforcer sa réponse aux abus, MSF cherche à créer un pool international d’enquêteurs/enquêtrices pour enquêter sur les allégations d’abus de personnes, conformément aux typologies d’abus de MSF. Le pool sera composé d’enquêteurs/enquêtrices internes (personnel de MSF) et externes (non-membres du personnel de MSF) qui travailleront avec les responsables comportementaux et les responsables d’enquête de MSF pour mener des enquêtes sur les abus/violations des engagements comportementaux/du code de conduite de MSF (pour les entités de MSF qui ont un code de conduite), comme assigné par le responsable du pool international d’enquêteurs/enquêtrices. Le responsable du pool international d’enquêteurs/enquêtrices répondra aux demandes d’enquêtes de MSF, maintiendra le pool pour s’assurer que suffisamment d’enquêteurs/enquêtrices qualifiés sont disponibles pour répondre aux besoins de MSF.

Vous recevrez une formation sur la gestion des dossiers et des enquêtes, et les enquêteurs/enquêtrices débutants/débutantes seront jumelés/jumelées avec des enquêteurs/enquêtrices expérimentés/expérimentées pour apprendre les procédures d’enquête et le processus de MSF.

NOTEZ que vous ne recevrez pas de rémunération supplémentaire pour ce rôle (si vous êtes actuellement employé par MSF), mais vous devez vous engager à consacrer du temps et à être disponible ou à prendre des dispositions pour être libéré/libérée de vos tâches habituelles pendant la période d’enquête ou être en mesure de consacrer du temps aux enquêtes, comme convenu par votre responsable hiérarchique direct.

Nous visons à trouver un groupe d’enquêteurs/enquêtrices inclusifs et diversifiés qui représentent les ressources humaines internationale de MSF.

Ce rôle est ouvert aux personnes travaillant dans tous les bureaux de MSF, dans les programmes nationaux et au personnel de MSF entre les missions.

PLACE DANS L’ORGANISATION

MSF recherche des enquêteurs/enquêtrices internes (personnes travaillant déjà avec MSF ou entre deux missions avec MSF) ayant un profil adéquat pour faire partie du pool interne d’enquêteurs/enquêtrices comportementaux/abus. En tant qu’enquêteurs/enquêtrices interne pour le Global Investigation Pool (GPI), vous serez responsable de la conduite des enquêtes comportementales demandées par MSF concernant les abus de personnes. Vous serez sous la coordination du Global Investigation Pool Manager (GIPM), qui vous affectera aux entités de MSF ayant besoin d’une enquête.

Il ne s’agit pas d’un poste à temps plein. Vous occuperez votre poste habituel et serez invité/invitée à mener des enquêtes en fonction des besoins.

Une fois affecté/affectée à un dossier, vous travaillerez sous la coordination d’un responsable d’enquête ou du comité comportemental du centre opérationnel (CO) ou de la section partenaires concernée. Vous travaillerez sur l’ensemble du processus d’enquête, y compris la conduite d’entretiens, l’analyse des preuves, la gestion de la confidentialité du processus et la rédaction du rapport d’enquête, conformément aux exigences du responsable d’enquête du CO ou de la section partenaires.

Les personnes sélectionnées feront partie du pool international d’enquêteurs/enquêtrices de MSF et seront engagées par les 6 centres opérationnels (CO) de MSF (Amsterdam – Paris – Bruxelles – Genève – Barcelone – Ouest et Abidjan) et les entités de MSF, selon les besoins, pour mener des enquêtes sur les abus de personnes.

OBJECTIFS DU POSTE

Le poste est destiné à aider MSF à mener des enquêtes sur les abus de personnes et/ou violations des engagements comportementaux et/ou des codes de conduite de MSF.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Mener des enquêtes sur les abus tels que définis dans les engagements comportementaux de MSF, les codes de conduite de MSF. Cela inclut les allégations d’exploitation sexuelle, d’abus et de harcèlement, d’intimidation, de discrimination, de harcèlement, d’abus de pouvoir, d’agression et d’autres formes d’abus conformément aux typologies d’abus de MSF.
• Veiller à ce que les enquêtes soient menées conformément aux principes de sauvegarde établis et aux normes de gestion des dossiers, notamment en adoptant une approche centrée sur la victime/personne affectée et en garantissant une procédure régulière.
• Respecter les principes de confidentialité à tout moment.
• Déclarer tout conflit d’intérêt réel ou potentiel.
• Recueillir des preuves, interroger les personnes concernées, les témoins et les personnes faisant l’objet d’une plainte, examiner des documents et analyser les informations recueillies.
• Pour chaque enquête, conserver et mettre à jour les dossiers relatifs à l’affaire, conformément aux exigences du responsable de l’enquête.
• Remplir les formulaires et les modèles requis pour l’enquête, y compris, et sans s’y limiter, les rapports d’enquête assignés par le responsable de l’unité de l’enquête et convenus dans les termes de référence de l’enquête. Remettre les formulaires/rapports requis en temps utile et de manière professionnelle au responsable de l’unité de l’enquête.
• Préparer des rapports d’enquête complets et bien rédigés, d’une qualité constante, avec des conclusions solidement fondées et des recommandations appropriées.
• S’assurer que les données sont sécurisées conformément aux politiques de protection des données des entités MSF.
• Toute autre tâche assignée par le responsable des enquêtes ou le responsable de l’unité comportementale en rapport avec l’enquête menée.
• Formuler des recommandations pour améliorer la procédure d’enquête.

VI. QUALIFICATION REQUISES

Expérience
Diplôme ou expérience équivalente dans le domaine des ressources humaines, de la psychologie, de la sociologie, du droit ou des droits de l’homme ou en tant que coordinateur de terrain, directeur de pays/chef de mission.
OU
Expérience de travail avec une opération ou un bureau de MSF sur le terrain – ne pas travailler actuellement dans les opérations ou les ressources humaines de première ligne ou au sein d’un conseil d’administration de MSF afin d’éviter les conflits d’intérêts potentiels.
ET
Un intérêt et un engagement forts pour mener des enquêtes et faire progresser l’engagement de MSF à ne tolérer aucun abus dans ses opérations et ses bureaux.

• Une expérience dans la conduite d’enquêtes administratives est un atout.
• Une expérience dans la conduite d’enquêtes administratives dans les programmes nationaux de MSF ou avec un comité de comportement, ou une formation sur les enquêtes de MSF en matière d’abus est un atout.
• Une autre formation en matière d’enquêtes est un atout (par exemple, CHS, OSACO ou autre formation en matière d’enquêtes).

Attendus

• Compréhension, volonté et engagement à suivre une formation sur les normes de MSF en matière de gestion des cas et sur les principes et procédures d’enquête.
• Forte motivation à soutenir MSF dans la protection et la lutte contre la maltraitance et à s’informer sur la protection et la gestion de la maltraitance au sein de MSF.
• Garantir et respecter confidentialité.
• Volonté et capacité de travailler en tant qu’’enquêteurs/enquêtrices en plus des fonctions habituelles, de consacrer du temps à des enquêtes au sein de MSF sans rémunération supplémentaire.
• Être disposé/disposée à voyager et à travailler dans des situations d’urgence, dans des lieux éloignés et dans des environnements à haut risque, si nécessaire.

Compétences techniques

• La connaissance des systèmes de signalement des cas de sauvegarde (par exemple Clue, Ethicspoint, Integrity line et autres) est un atout, mais n’est pas nécessaire.

Compétences
Pensée stratégique et analytique.

• Orientation vers les résultats, ténacité et attitude positive.
• Capacité à rester respectueux, empathique et diplomatique.
• Capacité à analyser les documents juridiques relatifs à la législation locale.
• Sensibilité et discrétion, intégrité.
• Sensibilité interculturelle et engagement en faveur des principes de diversité, d’équité et d’inclusion.
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe multiculturelle et pluridisciplinaire.

Capacité à rassembler, analyser et évaluer les faits, et à préparer et présenter des rapports oraux et écrits concis dans les délais impartis.

Langues
Il est recommandé d’avoir une bonne maîtrise du français ou de l’anglais. La connaissance d’autres langues est considérée comme un atout, car MSF recherche un groupe diversifié d’enquêteurs/enquêtrices capables de travailler dans plusieurs langues et dans plusieurs contextes.

Conditions

• Date de début : il ne s’agit pas d’un poste à temps plein ; vous serez intégré/intégrée au pool international et contacté/contactée en fonction des besoins d’enquête.
• Votre responsable hiérarchique doit être informé/informée et doit approuver cette intégration au pool – afin de pouvoir vous accorder le temps nécessaire pour mener à bien l’enquête attribuée.
• Lieu de travail : Lieu de travail actuel, avec la possibilité de se rendre dans les opérations/bureaux si nécessaire.
• La formation et le soutien seront assurés.
• Il n’y aura pas de rémunération supplémentaire pour le personnel salarié de MSF.

Chez MSF, nous sommes engagés dans une culture d’intégration qui encourage et soutient les différentes voix de nos employés. Nous acceptons les candidatures de personnes de tous les sexes, âges, orientations sexuelles, nationalités, races, religions, croyances, capacités et autres caractéristiques de la diversité.
MSF s’engage à prévenir tout type d’abus et de comportement inapproprié. MSF attend de l’ensemble de son personnel, de ses bénévoles et de ses consultants qu’ils partagent cet engagement en adhérant à ses engagements comportementaux.